「碰！」一聲，駕駛座的左側擋風玻璃，突然被炸開。
事發當時，已經將飛機設定爲自動駕駛狀態的機長，正巧要起身去拿杯飲料，冷不防被吸出了艙外，幸好他出於本能反應，及時用腳勾住駕駛座的椅子，同事發現後，趕緊抓住他的腳，才沒讓機長甩出艙外。
但問題來了。艙外的冷空氣不斷往機艙內灌，如果不能及時堵住破掉的擋風玻璃口，艙內的氧氣供給，頂多只能撐三十分鐘。
「該怎麼辦呢？怎麼辦呢？」
空服人員的內心，陷入交戰，因爲若要堵住進風口，就必須棄守機長，雖然機長被凍在攝氏零下二十度的機艙外，看起來像是睡着一樣，但同仁們都不想放棄最後一絲機會。
但基於英航的規定，機組人員又有義務要犧牲一切，確保乘客的安全。
「那就交給乘客們決定吧！」幾經思量，所有的機組人員達成共識。
深深吸了一口氣，等情緒稍微平復後，空服人員向機上乘客解釋發生了什麼事情，並告訴所有乘客說：「請大家舉手表決要不要放棄機長？只要超過半數舉手，我們就會丟下機長。」
話才說完，就有人舉手了。一個、兩個、三個，舉手的人愈來愈多，眼見人數就快要超過一半時，突然，有一個人反悔了，又把手放下來，其他乘客見狀，也一個個跟着把手放下來。
最後的票數是，零。
就在這時，緊急情況也出現了轉機。副機長順利和空管中心取得聯繫，並於事故發生後的二十多分鐘內，降落附近的機場。
機上乘客不僅平安降落，機長被送醫之後，還奇蹟似地活了過來，讓大家直呼不可思議。
事後負責調查的專家表示，幸好當初乘客們沒有丟下機長，因爲機長一旦被捲進機翼引擎中，將會造成機毀人亡，全數都會喪生。所以乘客們的決定，不只救了機長，其實也救了自己。