据北京晨报7月25日报道,机场方面认为,事故原因有可能是计算机软件的缺陷所致,而程序设计商表示,机场方面未能及时更新和有效维护极有可能造成此次事故。
据介绍,离港系统是提供班机载重平衡、通讯传输和综合信息服务等功能的大型实时计算机系统,是现代化机场必备的信息系统之一。一般来说,离港系统分为前后两端。首都机场使用的计算机离港控制系统前端为美国优利公司的产品,后端则为中国民航信息网络股份有限公司生产。
由于离港系统非常庞大,涉及的各方面因素也比较多。任何一方面出现问题,都有可能导致整个系统的瘫痪。不但前后端产品出现问题,如果整个系统日常维护做得不好,或者操作人员进行了误操作,都有可能出现前天首都机场系统瘫痪的情况。
另据北京青年报7月25日报道,首都机场股份有限公司信息部经理助理刘女士告诉记者:前一段时间,机场信息部技术人员曾应一些航空公司的要求,对离港系统的软件进行修改,这一过程比较复杂,软件修改运行一段时间后,在某种特定情况下,发生了内部文件冲突。这种故障是第一次出现,机场信息部技术人员已经对相关软件进行维护,防止今后发生类似故障。