據目擊者介紹,12日晚6時許,雨下得特別大,突然空中一道閃電正擊中彩電塔尖,一個直徑40釐米的火球從塔尖滾落下來。隨後彩塔的所有燈光就熄滅了,同時無線電信號也中斷。
由於彩塔內部電路中斷,消防員只能徒步攀登樓梯進行撲救工作。起火處主要是40至60米處的電梯電纜火勢不大,但濃煙滾滾,消防員從60米處分別向上、向下2個方向撲救。直至晚8時04分,火勢被基本控制。
由於100米以上煙霧過大,給救援工作帶來很大難度。晚9時13分,消防員登上200多米高的「空中樂園」,將被困3個多小時的14名遊客和32名工作人員解救下來。
由於彩電塔起火,造成逃城部分地區廣播、電視信號中斷。截至記者發稿時,彩電塔仍未恢復供電,具體經濟損失正在調查之中。