鄭州消防支隊出動的145人和21臺消防車就趕到了現場。
15時25分，記者趕到現場看到，整個加油站大棚後半部已經倒塌，爆炸處厚厚的水泥地面全部翻起，雖然沒有明火，但爆炸點的熱氣撲面而來，消防隊員正在用高壓水龍沖水。加油站靠外一排加油機側停放兩輛轎式出租車，內排加油機側則有幾輛摩托車和一輛帶篷三輪車，三輪車已被燒燬。
與加油站相鄰不到10米的一商店女老闆稱，當時她聽到一聲巨響，出來看時加油站的後半部已經倒塌，爆炸後大量黃煙冒出，火苗慢慢地從下到上燒了起來，隨後是大股的黑煙冒出。與加油站斜隔著一條路的一家書店老闆稱，爆炸使地板發顫，「屋頂上直往下掉灰」。
爆炸發生後，數名加油站的工作人員逃出現場，但仍有人被壓在地下。記者目睹消防人員連續從塌陷處救出三名女子，看樣均爲重傷，最後一人仍稱「下面還有人！」
15時42分，一具被燒得變形的屍體被擡出，大約5分鐘後，又一屍體被擡出。
整個搶救工作一直冒著隨時發生第二次爆炸的危險緊張地進行著，15時50分許，記者被告知加油站西側的人行道下，就埋著該站兩個大貯油罐，爲安全起見，警方將所有不參與一線搶救的人員勸離至少50米。
在長時間的沖水降溫後，15時52分許，鄭州市消防支隊特勤大隊消防車開始向爆炸點噴射泡沫，據介紹，這些泡沫比油輕，可以防止汽油點燃爆炸。
在搶救時，消防人員一時難以找到加油站的主要油管閘門，警方遂輾轉找到該加油站原負責人王某，王某表示在加油站後有一電閘，關掉電閘後應不會再有其他危險。
搶救期間，警方將一些路段封鎖，爲來回穿梭的消防車和救護車開闢道路。警方與消防部門的指揮部也設在加油站對面的三角公園的小涼亭裏。爲防止再次爆炸，16時25分，警方出動更多警力將路口把死，並扯上警戒線，隨後一輛帶著高音喇叭的警車廣播要求附近居民關閉電源、火源。
16時52分，一輛拖車將現場的一輛黑色奧迪車拖走。
一位目睹爆炸過程的焦作來鄭的劉先生說：15時17分，他在附近的三元大酒店吃飯，突然聽見天崩地裂般一聲響，然後現場冒出一股黃煙，一直噴到馬路對面的公園，隨後火苗慢慢起來。
鄭州市急救中心和鄭州市第一人民醫院的多輛救護車前來救護，記者了解到，第一人民醫院拉和鄭州市急救中心共拉走12名傷員回醫院救治。
截至記者發稿時，此次爆炸已造成3人死亡，12人受傷，現場還處在戒嚴中。
據悉，此次爆炸可能與油氣泄漏有關，由於油氣重，泄漏後沉積到加油站下的防空洞中，遇到明火或靜電發生爆炸。具體原因警方仍正在調查中。